Användarvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar på alicestockholm.com. När du lägger en beställning godkänner du villkoren nedan.

1. Om oss

Alice Stockholm Chlumecká 2184/5, 370 07 České Budějovice, Tjeckien Organisationsnummer (IČO): 21628190 E-post: info@alicestockholm.com Kundtjänst: måndag–fredag kl. 9.00–18.00, lördag–söndag kl. 10.00–16.00

2. Ålder

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

3. Beställning

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera gärna att allt stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. Vi förbehåller oss rätten att avböja en beställning, till exempel vid misstanke om bedrägeri eller vid uppenbart felaktiga prisuppgifter. Har du redan betalat får du då hela beloppet tillbaka.

4. Priser och rabatter

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Priset du ser i kassan är det totala priset du betalar, och frakten är alltid kostnadsfri. Reapriser gäller så länge lagret räcker.

När du köper flera plagg får du extra rabatt: 10 % på 2 plagg, 15 % på 3 plagg och 20 % på 4 plagg eller fler. Rabatten dras automatiskt i kassan, ingen kod behövs.

5. Betalning

Du kan betala med kort (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Mer information finns i vår Betalningspolicy.

6. Leverans

Vi skickar med PostNord och frakten är alltid gratis. Leveranstiden är normalt 7–14 arbetsdagar. Om din leverans blir väsentligt försenad har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen. Mer information finns i vår Fraktpolicy.

7. Ångerrätt – 30 dagar

Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt. Hos oss får du längre tid på dig: 30 dagar från att du tagit emot varan. Hur det går till beskrivs i vår Returpolicy.

8. Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den i tre år från att du tog emot den, enligt konsumentköplagen. Se vår Returpolicy.

9. Produktinformation

Vi gör vårt bästa för att bilder och beskrivningar ska vara korrekta. Färger kan dock se något olika ut beroende på din skärm. Använd gärna storleksguiden på produktsidan innan du beställer.

10. Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy.

11. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel naturkatastrofer, strejker eller störningar hos transportörer. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte.

12. Tvister

Om du inte är nöjd, kontakta oss först på info@alicestockholm.com så löser vi det tillsammans. Du har alltid det skydd som tvingande konsumentskyddsregler i Sverige ger dig. Eftersom vi är ett tjeckiskt företag kan tvister prövas av den tjeckiska myndigheten för alternativ tvistlösning, Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Du kan också få kostnadsfri rådgivning om köp från andra EU-länder hos Konsument Europa (www.konsumenteuropa.se).

13. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Det är alltid de villkor som gällde när du lade din beställning som gäller för ditt köp.